Condizioni generali di contratto per i servizi Hoviliff
In questi Termini e Condizioni, i seguenti termini hanno il significato indicato:
La sottoscrizione dei servizi Hoviliff implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Si consiglia di leggerli attentamente prima di procedere con l'attivazione del servizio.
L'utilizzo dei nostri servizi costituisce accettazione vincolante di tutti i termini qui esposti. In caso di disaccordo, ti preghiamo di non procedere con la sottoscrizione.
Hoviliff fornisce servizi di connessione internet ad alta velocità attraverso le seguenti tecnologie:
Connessione in fibra ottica fino all'abitazione del Cliente con velocità fino a 2.5 Gbps in download e 1 Gbps in upload, secondo il piano sottoscritto.
Connessione mobile attraverso la rete 5G con copertura nelle aree servite, con velocità fino a 1 Gbps secondo il piano sottoscritto.
Prima della sottoscrizione, viene effettuata una verifica della copertura geografica. In assenza di copertura, il contratto non potrà essere concluso.
L'installazione del modem e la configurazione iniziale sono incluse nel prezzo. Il Cliente deve garantire l'accesso ai locali per l'intervento tecnico.
Il Cliente si impegna a:
Il canone mensile è indicato nel contratto sottoscritto e nelle condizioni economiche comunicate al momento dell'adesione.
Il pagamento avviene mediante addebito automatico su conto corrente bancario o carta di credito, con cadenza mensile anticipata.
In caso di mancato pagamento, si applicano gli interessi di mora previsti dalla legge e i costi di gestione della posizione. Dopo 30 giorni di ritardo, il servizio potrà essere sospeso.
Ci impegniamo a garantire elevati standard di servizio. Per i clienti Business, l'SLA è formalmente definito nel contratto con penali in caso di mancato rispetto.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione senza alcuna penalità (diritto di recesso consumeristico).
Dopo il periodo di recesso, il Cliente può disdire il contratto con un preavviso di 30 giorni. In caso di contratti con vincolo temporale, possono applicarsi costi di disdetta anticipata.
Hoviliff può sospendere il servizio in caso di:
Hoviliff non è responsabile per danni indiretti, mancati guadagni o perdita di dati derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare i Servizi.
La responsabilità di Hoviliff è limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Tale limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave.
Hoviliff non è responsabile per ritardi o impossibilità nell'erogazione dei Servizi causati da eventi di forza maggiore, tra cui: calamità naturali, guerre, atti di terrorismo, scioperi, interruzioni di rete terze.
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi, software, marchi e contenuti appartengono ad Hoviliff o ai suoi licenzianti. Il Cliente riceve una licenza non esclusiva per l'utilizzo dei Servizi secondo i presenti Termini.
Hoviliff si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con un preavviso di 30 giorni tramite comunicazione via email o pubblicazione sul sito. Le modifiche si intendono accettate se il Cliente non recede entro tale termine.
Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare la risoluzione stragiudiziale delle controversie mediante negoziazione o mediazione.
Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà competente il Foro di Milano, salvo diversa disposizione di legge inderogabile per i consumatori.
I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e al contratto sottoscritto, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono ogni accordo precedente.
Se una clausola dei presenti Termini fosse dichiarata invalida, le restanti clausole continueranno ad avere piena efficacia.
Hoviliff può cedere il contratto a terzi con comunicazione al Cliente. Il Cliente può cedere il contratto solo con previo consenso scritto di Hoviliff.
Email: [email protected]
Telefono: +39 0366 301 9032
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